Interculturele professionaliteit, dag 1

Voor wie

Eerste- en tweedelijnsprofessionals die hun effectiviteit in het werken in een interculturele context willen vergroten

Doel

Na deze training:

• is je cultureel bewustzijn groter
• heb je zicht op je eigen culturele vorming en de invloed die dat heeft op jouw gedrag in relatie tot de ander
• kan je vanuit meerdere perspectieven naar een probleem kijken
• heb je handvatten om effectiever te handelen in interculturele situaties

Programma

Je maakt kennis met verschillende thema’s. Je leert de theorie en bespreekt praktijksituaties.

Cultuur, waarden en normen en eigen culturele vorming
Inzicht in je eigen culturele vorming is de basis van interculturele professionaliteit. Daarom beginnen we de training met bespreken wat cultuur is en wat waarden en normen zijn. We bekijken de invloed van ingesleten aangeleerde normen. Daarnaast onderzoeken we samen de waarden en normen van de deelnemers, de culturele vorming die daaraan ten grondslag ligt en de invloed die dat heeft op het gedrag.

Pluralistische benadering
In intercultureel contact kan het gebeuren dat je er al op voorhand van uitgaat dat er een cultuurverschil is, terwijl dit niet aan de orde hoeft te zijn. Vaak speelt er iets heel anders, zoals migratieproblematiek, persoonlijke omstandigheden of taalproblemen. De pluralistische benadering helpt je als professional om breder te onderzoeken wat er speelt, zodat je aanpak aansluit bij de werkelijke situatie.

Recognition, Respect, ReconciliationCultuurverschillen bestaan en het kan voorkomen dat cultuurverschillen leiden tot een conflict. Als je vermoedt dat het conflict cultureel van aard is, kan het zijn dat jullie elkaars waarden minder belangrijk vinden dan de eigen waarden. Een manier om hier mee om te gaan is culturele effectiviteit. Culturele effectiviteit gaat expliciet niet om aanpassen aan, of het sluiten van een compromis met de ander, maar focust op de win-win-situatie die kan ontstaan. Aan de hand van de 3-R theorie van prof. Fons Trompenaars, onderzoeken we hoe je dat effectief doet. Daarvoor moet je je bewust zijn van je eigen waarden en belangen én die van de ander. We stippen ook een aantal dimensies aan waarop culturen kunnen verschillen, zodat je sneller kunt herkennen waar een mogelijk conflict door wordt veroorzaakt. Daardoor begrijp je wat er nodig is om conflicten van culturele aard op te lossen.

(Onbewuste) vooroordelen en de effecten ervan
Iedereen heeft vooroordelen. Vaak zijn we ons daar niet van bewust. Onbewuste vooroordelen kunnen grote invloed hebben op je handelen met allerlei, vaak ongewenste, gevolgen van dien. We gaan in op de werking van onbewuste vooroordelen, de effecten ervan en wat we kunnen doen om hier niet naar te handelen. Daarnaast gaan we in op hoe professionals zelf effectief kunnen omgaan met vooroordelen van anderen.

Diversiteit als kracht
Zie je diversiteit in je team als een uitdaging of als een meerwaarde? En waarom? Hoe kan je slim gebruik maken van diversiteit, zodat dit tot grotere effectiviteit leidt?

Methode

Tijdens het gevarieerde programma van deze training werk je met ervaringen en reflectie. Ook oefen je met casuïstiek. We werken met interactieve oefeningen en filmmateriaal. Uiteraard bespreken we ook theorie en koppelen die steeds aan situaties in de werkpraktijk.

Het is mogelijk om deze training uit te breiden met een Intercultural Readiness Check (IRC) en een tweede dag training. De IRC meet jouw individuele interculturele competenties als professional. In de tweede verdiepingsdag ga je aan de slag met het versterken van deze interculturele competenties en is er ruimte om te oefenen met casuïstiek en gespreksvoering met een trainingsacteur.

Duur

1 dag of kies voor het hele programma. Dit bestaat uit 2 dagen klassikaal (of online) en een IRC-assessment digitaal (op een moment naar keuze zelf in te plannen) incl. een persoonlijk feedbackgesprek.