Vergroot jouw effectiviteit bij het werken in een diverse samenleving
In je werk én dagelijks leven ontmoet je mensen met uiteenlopende culturele achtergronden. Dat vraagt om meer dan alleen begrip: het vraagt om scherp kijken, bewust handelen en effectief aansluiten bij de ander.
In deze training ontwikkel je de basis van interculturele professionaliteit. Je krijgt praktische handvatten om beter te begrijpen wat er speelt in het contact met anderen, ook wanneer perspectieven verschillen. Zo leer je met meer vertrouwen en effectiviteit handelen in een diverse praktijk.
Voor wie
eerste- en tweedelijnsprofessionals die hun effectiviteit in het werken in een interculturele context willen vergroten
Doel
Na deze training:
- ben je je bewust welke invloed cultuur heeft (gehad) op jou
- kun je vanuit een divers perspectief naar een situatie kijken
- weet je op welke manieren culturen van elkaar kunnen verschillen
- heb je praktische handvatten om met culturele verschillen om te gaan
- ben je je bewust van de rol die vooroordelen kunnen spelen
Programma
De training start met een verrassende oefening waarin je ervaart hoe snel we betekenis geven aan wat we zien. Met een onbekend voorwerp ontdek je het verschil tussen feiten, interpretaties en oordelen. Dit maakt direct zichtbaar hoe aannames ontstaan en hoe ze je professioneel handelen beïnvloeden.
Cultuur, waarden en je professionele blik
Vervolgens onderzoeken we hoe je eigen culturele achtergrond, waarden en normen je waarneming en keuzes sturen. Wat verstaan we eigenlijk onder cultuur? En hoe kleuren jouw overtuigingen – vaak onbewust – je interpretaties? Met de pluralistische benadering leer je breder kijken dan alleen “cultuurverschillen”, zodat je beter aansluit bij wat er écht speelt in de praktijk.
Omgaan met cultuurverschillen in de praktijk
Cultuurverschillen kunnen leiden tot misverstanden of conflicten. In zulke situaties lijkt het al snel alsof waarden botsen. We verkennen hoe je met culturele effectiviteit juist verbinding kunt creëren: niet door je aan te passen of water bij de wijn te doen, maar door te werken aan een echte win-win. Met de 3-R theorie van prof. Fons Trompenaars leer je hoe je daarbij zowel je eigen waarden als die van de ander meeneemt.
(Onbewuste) vooroordelen en hun invloed
Tot slot staan we stil bij onbewuste vooroordelen. Iedereen heeft ze, vaak zonder het te beseffen. Ze beïnvloeden hoe je kijkt, oordeelt en handelt – met soms grote gevolgen in de praktijk. Je krijgt inzicht in hoe deze vooroordelen werken en wat je kunt doen om er niet automatisch naar te handelen. Ook leer je hoe je professioneel omgaat met vooroordelen van anderen.
Methode
Tijdens het gevarieerde programma van deze training werk je met ervaringen en reflectie. Ook oefen je met casuïstiek. We werken met interactieve oefeningen en filmmateriaal. Uiteraard bespreken we ook theorie en koppelen we die steeds aan situaties in de werkpraktijk.
Het is mogelijk om deze training uit te breiden met een Intercultural Readiness Check (IRC) en een tweede dag training. De IRC meet jouw individuele interculturele competenties als professional. Tijdens de tweede dag ga je aan de slag met het versterken van deze interculturele competenties en is er ruimte om samen met een acteur te oefenen met casuïstiek en gespreksvoering.
Duur
1 dag of kies voor het hele programma. Dit bestaat uit 2 dagen klassikaal (of online) en een IRC-assessment digitaal (op een moment naar keuze zelf in te plannen) inclusief een persoonlijk feedbackgesprek.